API & Webhook
İki yönlü veri akışı, olay bildirimi ve dış sistem entegrasyonları.
Entegrasyonlar
Mevcut sistemlerinizi müşteri iletişim operasyonuna bağlayın.
API, webhook, CRM, PBX ve yetkili operatör altyapılarıyla veri ve iletişim akışlarını bütünleştirin.
CNROperasyon Merkezi
Canlı
Genel BakışÇağrılarCRMRaporlar
Aktif Temsilci24+3 bugün
Bekleyen Çağrı07anlık
Servis Seviyesi%92hedef içinde
Çağrı yoğunluğuBugün
09:00 — 18:00Müşteri kartıArayan müşteri eşleştirildi
EntegrasyonRezervasyon verisi aktarıldı
Görev yönetimiTalep ilgili ekibe atandı
Tek platformOperasyon + CRM + API
Modüler yapıİhtiyaca göre ölçeklenir
Bağlantı noktaları
CRM Entegrasyonu
Müşteri, talep, görüşme ve görev verilerini mevcut CRM sisteminizle eşleştirin.
PBX / Santral
Çağrı olayları, IVR, kuyruk ve temsilci durumlarını operasyon ekranlarına taşıyın.
Yetkili Operatör
Ses, numara ve mesajlaşma altyapılarını yetkili işletmeciler üzerinden operasyon sistemine bağlayın.
ERP / Rezervasyon
Sipariş, rezervasyon veya servis kayıtlarını müşteri iletişim süreçleriyle bütünleştirin.
Kimlik & Yetki
Kurumsal rol ve erişim modelini merkezi operasyon yapısına dahil edin.
Elektronik haberleşme kapsamı
Numara tahsisi, telefon, SMS ve internet erişim hizmetleri CNRCall tarafından elektronik haberleşme hizmeti olarak sunulmaz; gerekli hizmetler yetkili işletmeciler üzerinden sağlanır.