Konuşmadan Metne
Çağrıların analiz edilebilir metne dönüştürülmesine yönelik çalışmalar.
CNR AI • Ar-Ge
Müşteri iletişiminde yeni nesil otomasyon.
Çağrı analizi, özetleme, sınıflandırma ve asistan teknolojileri üzerinde yürüttüğümüz yapay zekâ çalışmalarını operasyon süreçleriyle birleştiriyoruz.
CNROperasyon Merkezi
Canlı
Genel BakışÇağrılarCRMRaporlar
Aktif Temsilci24+3 bugün
Bekleyen Çağrı07anlık
Servis Seviyesi%92hedef içinde
Çağrı yoğunluğuBugün
09:00 — 18:00Müşteri kartıArayan müşteri eşleştirildi
EntegrasyonRezervasyon verisi aktarıldı
Görev yönetimiTalep ilgili ekibe atandı
Tek platformOperasyon + CRM + API
Modüler yapıİhtiyaca göre ölçeklenir
Çalışma alanlarımız
Otomatik Özet
Görüşme sonrasında kısa ve operasyonel özet oluşturma.
Kalite Analizi
Tanımlı kalite kriterlerinin konuşma verileriyle desteklenmesi.
Konu Sınıflandırma
Görüşme veya mesaj içeriklerinin operasyon başlıklarına göre sınıflandırılması.
Akıllı Asistan
Temsilci destekli veya otomatik müşteri iletişim akışları.
Sürekli Ar-Ge
Hazır olmayan özellikleri ürün olarak değil, geliştirme aşamasıyla gösteriyoruz.